以下两步为对接抖音团购券核销功能必要流程!
打通抖音核销功能需要先入驻抖音,开通企业号蓝V方可认领POI,入驻抖音团购平台。
若暂未开通抖音企业号,可发送邮件至银豹,银豹将安排专人指导!
收件人:307353256@qq.com
邮件主题:【入驻抖音团购】申请-[公司品牌名称]
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邮件正文: 申请为以下门店开通抖音团购券功能
①银豹总部账号及门店名称:
②行业:
③是否已开通抖音企业号:
④联系人及电话:
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信息提交后,请耐心等待,银豹将安排专人对接!
说明:登录银豹后台,入驻抖音团后,开启抖音团购核销,开启后创建设置抖音团购与银豹券进行关联。
路径:营销-营销活动-抖音团购
说明:商家登录银豹后台,根据需要创建用于关联抖音团购的 优惠券/套餐活动(开启优惠券验证)。
创建银豹优惠券
点击【创建银豹优惠券】,根据需要创建用于关联抖音团购的优惠券也可通过“路径:营销-卡券管理-优惠券”创建优惠券
我们以 创建 “法棍泡芙-抖音福利”优惠券为例演示
抖音团购活动内容:12.9购买原价19.9的法棍泡芙
银豹创建抖音团购关联的优惠券:点击【创建优惠券】,优惠券类型选择单品抵现券,优惠券适用范围勾选实体店,优惠商品选择“法棍泡芙”,法棍泡芙原价19.9,抵现金额填写19.9元,设置好后点击【保存】创建套餐活动
路径:营销-常规-促销活动
操作:点击【创建促销】,选择套餐促销,商家根据需要设置套餐明细设置好后套餐明细后,记得开启优惠券验证(是否需要优惠券才可享受此优惠)
注:开启后后面抖音团购关联银豹优惠券才可选择套餐活动。
点击【创建抖音团购】,输入团购名称,关联优惠券,设置好后点击【保存】
*团购名称:建议输入与抖音平台团购名称一致的名称
*关联优惠券:选择关联的优惠券,这里展示商家在银豹后台创建的所有优惠券,以及在银豹后台,【促销活动】–【套餐促销】(开启优惠券验证)的券列表抖音团购创建成功后,会自动生成优惠券ID
说明:商家登录抖音APP,在团购活动设置面,创建抖音团购并绑定关联银豹券ID
操作:商家用抖音企业号登录抖音APP,点击右上角【☰】按钮,点击底部【更多功能】,点击【团购活动】,创建抖音团购,编辑抖音团购活动内容并关联银豹券ID。
*券码类型:选择“商家券”
*券码服务商:选择券码服务商
*商家平台商品ID:输入银豹券ID
抖音团购关联好银豹优惠券ID后,消费者从抖音购买对应的团购券,银豹后台会创建生成对应券规则的券码。
1、PC收银端
①PC收银端版本V4.68.2.889及以上版本
②PC收银端需使用新支付界面,可在银豹后台联系在线客服开通新支付界面
温馨提示:开启新支付界面后,客户端必须注销登录才会更新为新支付界面,注销涉及到商家本地数据的清空,商家请处理完本地单据,再进行注销。2、安卓收银端
版本 V3.3.1 及以上版本
我们以PC端核销抖音团购(12.9购买价值19.9的法棍泡芙)为例展示
●消费者到店,出示抖音团购券券码
●门店收银员添加团购商品进行收款,在收款界面选择【优惠券】然后请务必选择【抖音券】入口进行核销,不要选择默认普通优惠券的入口核销,收银员扫抖音团购券券码完成核销后,消费者抖音APP的券状态会转为已使用。
视频操作
根据抖音券侧的规则,使用了抖音券的订单,在银豹POS端,1小时内收银员可以操作反结账退券,1小时后无法进行反结账退券!
亲,如需银豹一对一抖音团购指导服务,可添加银豹运营赋能团队负责人为好友,即时沟通。
商家用抖音企业号的账号打开抖音app获取
路径︰我→右上角【☰】→设置→拉到最下方→疯狂点击【抖音version xxx】 →点击复制UID
连锁店,商家在银豹侧通过总部账号创建优惠券并选择适用门店,然后在抖音侧关联商家总部账号创建的银豹券ID,关联成功后,顾客购买抖音团购券,可到门店(适用门店)进行核销。
这是因为商家没有开通团购功能
*若是通过路径:我→右上角【☰】→企业服务中心→更多工具→其他工具→授权管理→添加授权 操作的,需要检查团购是否已开启,若未开启,则会提示授权失败
*若是通过路径:我→右上角【☰】→企业服务中心→团购活动-下拉到授权管理操作,则团购开启是前提,不存在此问题
不能改哦!抖音侧点击更改,会提示“券码类型不可以更改”
抖音团购券,有两种类型,一种是抖音券,一种是商家券(关联银豹券ID)。
如果商家在接入银豹前,抖音侧已创建过抖音团购,且有售出团购(顾客购买未核销)的情况,商家在抖音侧关联银豹券ID时,不可以在原来已创建好的团购上更改券码类型关联银豹券ID,需要商家重新创建一个抖音团购来关联银豹券ID!原来售卖的抖音团购活动 (顾客购买未核销),建议在抖音侧都核销完,不要随意删除之前的活动,否则会造成已购买抖音券的客户无法核销!
根据商家创建的抖音团购券的券码类型判断!
如果商家创建的抖音团购券券码类型为“抖音券”,则通过抖音侧即抖音app核销方式核销;
如果商家创建的抖音团购券券码类型为“商家券(服务商为准动网络科技(厦门)有限公司)”,则通过银豹侧即银豹收银端核销方式核销,核销后顾客券的状态会同步为已使用,银豹侧会生成销售单据,商家在银豹后台可进行对账。
这是输入券确认后,又多敲回车导致,后续会优化!
这是因为商家在pc收银端核销券时,选择的普通优惠券核销,而不是抖音券核销,导致核销的仅仅是银豹侧的券。此问题后续会优化!
商家通过抖音企业号登录抖音APP
路径:在“我”的页面,点击右上角【☰】-企业服务中心→团购活动--团购活动列表,新建团购